二月 26, 2007
Google Apps: Should You Switch?
由. Z'HuNG 将文章归档于 Google , 非主流虹语
昨天在 Wired News 上看见的这一篇文章，在得力的 Google 公关与众多 G 粉们的造势下，Google Apps 俨然已经瞬间成为了 Microsoft Office 的 "Killer"，也莫名其妙的成了新的办公软件市场的最大头。Wired News 的编辑 Michael Calore 在文中提到了 Google Apps 的五点个优势：廉价（甚至你也可以选择免费服务），集中性的数据存储，安全性（安全？），24 x 7 支持，以及可以很方便的从"微软"手里获得份额（呵呵~）。相应的，也提到了五个顾虑：
1. 首先就是用户隐私，上一次虹也提过，根据 Google 的一贯表现，很难令人放心；
2. 其次是行业的特殊规则，某些行业有一些特殊的规定（甚至是法律），来规定此类行业中的企业有指定的数据存储方式和地点，像是非常赚钱的金融行业（这可是市场的一个重头）就无法随意跟随 Google Apps 的用户协议安排，还有涉及一些敏感项目开发的，这类情况可不少。或许在不久的将来，Google 可能会有实力去占据这一市场的一部分，不过很明显，重要的客户往往受 Google Apps 本身的限制，而无法获得，让更多的盈利以及衍生利益白白丢失。说白了，看起来可能会有一个热闹的用户名单，实际上的收益还远不够养活这个产品部门；
3. Google Apps 并不是一个完整、成熟的产品，本身还在开发、发展中，上一次提到的另一个问题就是这个，比如电子表格，一些财务方面的专业应用就很不够，更何况企业级应用所需的功能远远不止这一些。还有演示文档，如果 PowerPoint 是那么不重要的企业级应用，早就被淘汰了。从中也很容易可以看出 Google 开始急躁的一面；
4. 用户习惯，这方面虹确实没怎么注意，因为自己也在使用 Zoho 等一类 Web 2.0 的应用，所以在操作习惯上并没有太大的不便。但是 Michael 提醒的这一点确实是一个问题，加上网络的不稳定因素（最好的例子就像去年底台湾地震的那一次天灾），以目前的基础让 Office 里的一众全部双脚"踏空"地飘于网上，似乎还太早了；
5. 延续上一点，就是 Google Apps 完全在线的应用特性，如果遇上不稳定的网络因素，可是会给企业用户带来风险的。这一点在个人用户身上体现得还不算很明显（虽然已经有不少把 Gmail 这一系列的 Google 服务作为日常应用，可是已经有不少人在骂娘了），加上日常多喜欢"全面"使用 Google 服务的个人用户多半是他们的粉丝，也难怪他们愿意"忍"了。就像今天有爆 Google Desktop 的严重漏洞问题，国内几个转发报导的网站中来看，评论中大部分都认为对自己影响不大，完全可以"无视"或者"原谅"。呵呵，要是换作是微软的话，后面早跟了一群仍然在使用盗版 Windows 的"正义之士"在用嘴大喷"精液"了。
而 Google 冗长的 Beta 期也是另一个用户们可以原谅的部分，不管是 Firefox 还是 QQ 等等（有不少），不断的 Beta 一样会被问候祖宗十八代，不得不佩服 Google 的公关得力。包括 Ken 提到的 iTWire 的报道中，也一样有诸多不实的信息在误导个人用户。诸如通用电气等，在细致询问及确实证实之后，并没有任何使用 Google Apps 的意向，只是说对其有过关注而已，也被推上了所谓的"大客户名单"中，实在不清楚这是公关还是演戏。呵呵，为了利益，连老尼这样原本属于中立的机构也要淌着趟浑水，不得不问一句：Google 现在如此的急躁，是因为什么？
前些日子，因为谈到地图门事件，在 Google 工作的朋友以及相识中的 G 粉也有向虹说了很多，认为太偏激。呵呵，虹在这里明确一下 ---- 虹个人很尊重 Google 以前的成功，以及他们企业中非常良性的一面。一事归一事，没有什么感性领域的东西，类似于搜索技术新功能推出的时候，有人把"儿子、母亲"的责任推给了 Google，虹也在 TW 那篇帖子下回复过，那主要是中国用户的问题，没有理由是 Google 故意为之的。只是最近几个月来，爆出的一些事情，Google 很难说自己真的还是那么"不做恶"。
市场有竞争才有活力，这一块市场里微软一家独大，也不是什么好事。但是 Google 也没有必要急于大造声势，来吓唬微软，鼓动用户（大部分是 G 粉），更不该故意贬低 Zoho、EditGrid 等比 Google Apps 更为出色却没有光鲜背景的团队来抬高自己。如果以为不放流氓软件、让用户参与开发建议、表面上给予用户极大自由，就算是不做恶，那也未免太当用户是白痴了。
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