《福布斯》网络版今天载文称，尽管在美国受到企业追捧，但 Twitter 在欧洲却遭到冷遇，欧洲企业界认为使用 Twitter 是浪费时间。以下为全文：

许多美国公司都将 Twitter 用作快速营销工具，星巴克就是其中之一。 Twitter 用户通过计算机或手机回答的一个简单问题是：你在做什么？企业可以"监控"用户的回帖了解他们的状态。企业也可以通过 Twitter 发布新闻。互联网营销公司 Hubspot 估计， Twitter 每天新增 5000 - 10000 个新帐户。

尽管在美国大行其道，但 Twitter 在欧洲企业界却不怎么受欢迎。利用 Twitter 的搜索工具 Twitter Scan 可以发现，英国第一大零售商 Tesco 在 Twitter 注册了帐户，但迄今为止只有一条其他用户的跟帖。金融服务公司 HSBC 的"境况"基本相似，尽管有 18 位用户跟帖，但 HSBC 从未更新过自己的状态。

大多数欧洲企业认为使用 Twitter 纯属是浪费时间，许多企业甚至没有听说过 Twitter 。英国电信集团称，该公司没有注册 Twitter 帐户，也没有注册 Twitter 帐户的计划。法国能源公司道达尔发言人表示，该公司 CEO Christophe de Margerie 就不知道 Twitter "为何物"。雀巢公关经理表示，使用 Twitter 从来都不是该公司战略的一部分。专家表示，一般而言，欧洲人在使用新的社会化网络技术方面落后于美国人。

即将出版的《Twitterville》一书的作者 Shel Israel 表示，如果欧洲企业界要像美国企业界那样与客户和合作伙伴进行有效的沟通，就必须尽快、大面积地使用 Twitter 。

视频 Blog 服务商 Seesmic 创始人 Loic Le Meur 同意这一观点，"如果欧洲企业的 CEO 认为使用 Twitter 是浪费时间，这是自负和错误的， Twitter 是一种'靠近'客户的高效途径。" Le Meur 从法国来到美国旧金山，创办了 Seesmic，"我每天都使用 Twitter ，例如，我曾在 Twitter 上抱怨 Sprint 没有推出新款黑莓手机，10 分钟后 Sprint 就作出了回应。通过 Twitter ，企业可以实时地倾听客户的呼声。"

Twitter "危难之处显身手"

在需要快速反应的情况下， Twitter 就可以大显身手了。去年12月9日，福特汽车公司通过 Twitter 驳斥了有关该公司将关闭粉丝网站的传言。一天后，通用汽车公司通过 Twitter 驳斥了有关其将关闭电动汽车工厂的传言。去年美国飓风灾难期间，家得宝和 Whole Foods 利用 Twitter 告诉民众到哪里能够获得发电机和饮用水。

但 Twitter 也有其弊端。部分企业帐户曾遭到攻击。去年 9 月，埃克森美孚公司发现，并非公司员工、名为"Janet"的用户盗用该公司帐户在 Twitter 上发了帖子。据法国 Le Post 网站老板 Benoit Raphael 称， Twitter 的技术需要改进，"其用户界面对用户而言过于复杂，仍然需要开发工具，方便主流用户的使用。目前 Twitter 并不适合企业使用。"